BILLEV PHARMA EAST

Condiciones y servicios

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En la empresa BILLEV PHARMA EAST, somos conscientes de la importancia de la seguridad de los datos personales de las personas, por lo que respetamos y aplicamos cuidadosamente la legislación nacional y europea vigente en esta materia. Procesamos datos personales para brindar la mejor experiencia de usuario y de consumidor en relación con nuestros productos y servicios, y también garantizamos el más alto nivel de cuidado en el campo de la seguridad y la discreción al almacenar y procesar sus datos personales. Todas nuestras medidas relacionadas con los datos personales se ajustan a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Nos aseguramos de que sus datos personales se almacenen adecuadamente y de acuerdo con el cuidado necesario, aseguramos un control adecuado sobre los propósitos del procesamiento de sus datos personales y le permitimos ejercer todos los derechos que tiene de acuerdo con la legislación aplicable. Como persona física, usted tiene derecho a solicitar:

  • Información sobre qué datos personales procesamos y con qué fines;
  • Restricción o eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos;
  • Corrección de sus datos personales en caso de deficiencias en nuestra recopilación;
  • Transferencia de datos personales de nuestra base de datos a otro procesador o administrador de datos personales;
  • Objeción si el procesamiento está destinado a marketing directo, incluida la creación de perfiles de usuario, y estamos obligados a ejercer estos derechos en su nombre.
  • Puede leer más sobre sus derechos de privacidad a continuación.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La empresa BILLEV PHARMA EAST, procesa sus datos personales sólo si tiene una base legal o alguna otra base jurídica para hacerlo. Por lo tanto, procesamos datos sobre las siguientes bases:

  • Su consentimiento directo en el formulario de contacto y su uso del análisis web o compra online;
  • Para cumplir con el contrato celebrado entre nosotros como proveedor de servicios y usted como cliente del servicio;
  • Debido a la implementación de medidas antes de la celebración del contrato;
  • El interés legal, que se relaciona principalmente con la comercialización directa de nuestros servicios; y
  • El cumplimiento de las obligaciones legales, especialmente en el caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales y, por tanto, de las sanciones correspondientes.

 

DATOS QUE TRATAMOS Y NUESTRA FINALIDAD

Datos obtenidos en base al formulario de contacto y a la compra online

La información que obtenemos en base al formulario de contacto es su nombre y apellido, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y los servicios que necesita. Los recolectamos de forma segura. Los utilizamos para responder a su consulta/cumplir con las obligaciones del contrato de venta y para una mayor cooperación comercial futura. No utilizamos estos datos con fines de marketing, a menos que usted lo acepte expresamente.

Datos obtenidos sobre la base del contrato celebrado

Los datos obtenidos sobre la base del contrato celebrado son el nombre de la empresa, su dirección, su número fiscal y de registro y el nombre, apellido y dirección de correo electrónico de la persona de contacto. Los necesitamos para un trabajo sin problemas, para la emisión de facturas y mas tarde para la posible cobranza.

Información obtenida de registros públicos

La información obtenida de los registros públicos es el nombre de la empresa, la dirección y el número de identificación fiscal. Necesitamos esta información para emitir la factura. En nuestra práctica comercial, la información de la base de datos no se recopila con fines de marketing. Procesamos los datos de personas físicas a petición de los clientes y sobre la base de un contrato con ellos. El propio cliente se asegura de que los datos se recopilen de manera legal. Al hacerlo, obtenemos toda la información necesaria para garantizar que los datos se obtuvieron de manera legal. Con el fin de comercializar nuestros servicios, publicitamos en varias plataformas (Google Adwords, Facebook Ads Manager), utilizando datos obtenidos a través de herramientas publicitarias. Con estas herramientas, no tenemos acceso a datos personales específicos, pero podemos perfilar a los visitantes de nuestro sitio web en función de estos datos, que estan anonimizados. Con esto, queremos que nuestro marketing se dirija a aquellos que están interesados ​​en los servicios de publicidad y para que obtengan  anuncios adecuados para ellos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES AL VISITAR EL SITIO WEB www.billeveast.com

Para garantizar la mejor experiencia de usuario en nuestro sitio web, utilizamos el programa de análisis web avanzado Google Analytics. El objetivo es garantizar que ustedes, como usuarios, posibiliten que el sitio web funcione sin problemas y que esté optimizado para el beneficio de todos nuestros visitantes. Como usuario de nuestro sitio web, tiene derecho a no dar su consentimiento para el procesamiento de estos datos inmediatamente después de visitar la página de inicio. Puede evitar el procesamiento utilizando la configuración adecuada de cookies cuando visita el sitio web o la configuración adecuada para el uso de cookies en el navegador web que está utilizando. Si decide dar su consentimiento para el uso del análisis web, puede hacerlo de la misma manera que lo desactivó o rechazó. Puedes cambiar esto en la página de inicio. Si acepta el procesamiento de datos (aceptar cookies en el sitio web), obtenemos su dirección IP anónima. Esto significa que toda su información personal está encriptada y no está disponible para nosotros.

 

DERECHOS DE LAS PERSONAS CUYOS DATOS PERSONALES SE PROCESAN

Las personas físicas cuyos datos personales tratamos tienen el derecho a solicitar a la empresa BILLEV PHARMA EAST:

  • acceso a sus datos personales,
  • corrección de sus datos personales,
  • eliminación de sus datos personales de la recopilación de datos personales y
  • restricción del tratamiento de sus datos personales.
  • como persona física, también tiene derecho a oponerse al procesamiento y el derecho a la mobilidad de sus datos personales.

Usted ejerce sus derechos enviando una solicitud por escrito por correo electrónico a billeveast@billeveast.com. Resolveremos sobre su requerimiento en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. En caso de complejidad y de un gran número de solicitudes, este plazo podrá ser prorrogado por un máximo de dos meses adicionales, de lo cual se le notificará.

 

ACCESO A SUS DATOS PERSONALES O FAMILIARIZACION CON SU TRATAMIENTO

Siempre tiene el derecho a que se le informe si se están procesando datos personales que le conciernen. En este caso, le damos acceso a sus datos personales y a la siguiente información:

  • Propósito(s) del procesamiento;
  • Tipos de datos personales;
  • Usuarios a los que se han divulgado o se divulgarán datos personales;
  • El período previsto de almacenamiento de sus datos personales o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar este período;
  • Cuando los datos personales no se obtienen de usted, toda la información disponible sobre la fuente de los mismos.

El acceso al tratamiento de los datos personales es gratuito, salvo cuando las solicitudes del interesado, al cual pertenecen los datos personales, sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su reiteración. En tal caso, el administrador puede: a) cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información y enviar el mensaje o de  realizar la acción solicitada, o b) negarse a actuar segun lo solicitado.

 

Derecho a la rectificación

Como persona física, usted tiene el derecho por ley a la corrección  de los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el derecho a la completación de  sus datos personales incompletos.

 

Derecho al borrado

Usted tiene el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando se dé alguna de las siguientes condiciones:

  • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
  • Si revoca el consentimiento en base al cual se lleva a cabo el procesamiento y si no existe otra base legal para el procesamiento;
  • Si se opone al procesamiento y no hay razones legales dominantes para su procesamiento;
  • Si sus datos personales se procesaron ilegalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene el derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales cuando se dé alguna de las siguientes condiciones:

  • Cuando impugne la exactitud de sus datos, específicamente para  un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
  • Si el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y en su lugar solicita la restricción de su uso;
  • Ya no necesitamos sus datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para hacer valer, implementar o defender reclamos legales;
  • Si se ha opuesto al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos, hasta que se verifique que nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos

Si el procesamiento de datos personales esta limitado, éstos solo se procesan con su consentimiento, excepto para su almacenamiento o para la intención de hacer valer, implementar o defender reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica. Debemos notificarle antes de eliminar la restricción sobre el procesamiento de sus datos personales.

Derecho a la mobilidad de los datos

Usted tiene el derecho a recibir sus datos personales que nos proporcione en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el  derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o cuando éste se lleve a cabo por medios automatizados. A petición suya, cuando sea técnicamente factible, sus datos personales podrán ser transferidos directamente a otro responsable del tratamiento.

 

Derecho a la objeción

Cuando procesamos sus datos sobre la base de un interés legítimo con fines de marketing, incluida la elaboración de perfiles, puede oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento.

 

Derecho a la apelación ante el Comisionado de Información

Si no nos pronunciamos sobre su solicitud en el plazo legal o la rechazamos, usted puede presentar una queja ante el Comisionado de Información.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos como máximo el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que los recopilamos y  los procesamos, o hasta el vencimiento del plazo de prescripción para el cumplimiento de las obligaciones o hasta el fin el período  legal de almacenamiento. Después de la terminación de la relación de servicio, almacenamos datos sobre suscriptores o clientes cuyo procesamiento se basa en la ley hasta el pago total de los servicios, pero no más allá de la expiración del plazo de prescripción para sus reclamos por servicios o por cumplimiento del contrato, a menos que la ley prevea un período de almacenamiento  más largo. Otros datos obtenidos sobre la base de su consentimiento se conservan durante la duración de la colaboración  y durante 2 años después de la terminación de la colaboración, a menos que la ley estipule un período de almacenamiento más largo. Si el cliente que dio su consentimiento para el procesamiento de datos personales no ha entablado una relación comercial con nosotros, su consentimiento es válido por 2 años a partir de su presentación. Como contribuyente fiscal, de acuerdo con la ley que rige el impuesto al valor agregado, debemos asegurarnos de que las facturas se conserven durante 10 años después del final del año al que se refieren las facturas. Al final del período de almacenamiento, los datos se eliminan, destruyen, bloquean o anonimizan, a menos que la ley disponga lo contrario para un tipo determinado de datos individuales.

INFORMACIÓN SOBRE EL ADMINISTRADOR

Sus datos personales son recopilados y procesados ​​por la empresa BILLEV PHARMA EAST, con sede en Parmova ulica 14, 1000 Ljubljana. La persona autorizada para la protección de datos personales, designada por el administrador, puede ser contactada por correo electrónico: billeveast@billeveast.com.

 

DISPOSICIONES FINALES

Si ciertas condiciones no se rigen por estos términos de procesamiento de datos personales, se aplicará en su lugar la ley vigente. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de procesamiento. Le notificaremos de cualquier cambio publicándolo en el sitio web oficial o de otra manera adecuada. El cambio se publicará en la web oficial un mes antes de su entrada en vigor. Las condiciones de procesamiento en cuestión son válidas y se aplican a partir del 01.08.2022.